您好，您重装一下指纹驱动和软件试试，下面是驱动的下载链接，输入您的机器编号即可下载，注意匹配正确的操作系统环境lenovo产品驱动下载: http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/index.html如果不能解决，建议您备份数据，恢复为出厂系统。
