您好,感谢您对联想产品的支持!很抱歉,由于您未提供您的产品具体型号,这里无法直接帮助到您,给您带来的不便敬请谅解。建议您准确描述机器的型号和使用过程中遇到的问题,方便我们更好地帮助到您了,谢谢!希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!