电梯有包括机械的和电器的几十项以上防止各种事故发生的措施。其中有些根本不受系统控制，只要达到特定条件，如超越某个位置，如下行超速，这类装置就会自动发挥作用，使电梯停止。和按不按按键没有一点关系。
有一类属于控制（操作）系统的电梯故障（不是事故）。像电梯到站不停，按上行反向下行之类的多半属于这类故障。这类故障不会导致电梯坠落，人在轿厢内还是安全的。把每一层楼的按键都按下消除这种故障没有任何作用。网上有说把每一层楼的按键都按下后电梯在某层停了下来的经历。其实如果电梯完全失控就不会准确的停在某层门口，还能靠按钮开门。实际上电梯控制系统一旦检测到过站会自动靠到某一楼层停下来。这中间电梯会继续运行一些楼层（和设定有关），但最多到达底层或顶层。
轿厢式电梯，最危险的情况是电梯门开着时电梯发生上下运行。所以那种站在门口不让关门的行为才是最危险的。一旦进入电梯，出故障也顶多被关，发展成事故的可能性极小。反倒是盲目“自救”造成的伤亡远远大于电梯故障直接造成的伤亡。电梯失控，以一定的速度往下走，还是经常发生的。最严重时，会一直走到底部的缓冲器上,可能会有一些冲击。同样，电梯限速安全装置动作时,也会造成电梯的急停。所以知道合理的保护措施是必要的。
千万不要去按每一层的按钮，从现代电梯原理的上说，这不会有任何作用.当你还在使劲按按钮时，电梯的冲击就发生了，你这时没有采取合理的自我保护动作，光荣负伤。所以，一发现电梯不正常的向下运行，马上弯曲膝盖，背靠内壁,有扶手就扶.一般不会受伤。
电梯下坠时保护自己的最佳动作：
1。(不论有几层楼) 赶快把每一层楼的按键都按下。
2。如果电梯里有手把，一只手紧握手把。
3。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。
4。膝盖呈弯曲姿势。
说明：因为电梯下坠时，你不会知道它会何时着地，且坠落时很可能会全身骨折而死。所以第一点是当紧急电源启动时，电梯可以马上停止继续下坠；第二点是为了要固定你人所在的位子，使你不会因为重心不稳而摔伤；第三点是为了要运用电梯墙壁作为脊椎的防护；而第四点是最重要的！因为韧带是人体富含弹性唯一的一个组织，所以借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头来承受压力来的大。
这有可能是在正常运行的情况下随意开启层，轿门。这就会导致电梯发生故障。也有可能是零件的损坏故障。所以导致了按钮也会失效。
因为电梯故障可以分为机械系统故障和电气系统故障，电气系统故障是需要电源的，而机械系统故障往往也会影响电源系统的正常。所以，无论是机械系统故障，还是电气系统故障，电梯的故障按钮往往会失效。
维护不当。电梯是需要经常性的维护的，当电梯的维护跟不上时，相关按钮的工作状态就得不到保证。
因为电梯没有电供应了，所以电子元件按钮之类就会失效。电梯故障多是电力上的故障。
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