可能是你的同学或者其他人帮你签收了，可打400111111电话问他们要底单，然后查一下上面是谁签 收的。或都进顺丰网站，问客服的，不过在我做了这么久，顺丰很少很少出现这样的问题哦！
其实我前几天也在寄证件，不过听说顺丰不给寄证件的，不过我用的是ems，也折腾了好几天。顺丰的服务质量很好的，这个你应该不必太担心的。
查询显示已经签收而本人未签收这种情况有时候是会出现，可能过会儿就到了，主要想知道你的地址写的什么？宿舍地址？还是学校地址？你的学院地址？ 有时候他会先投到你学校的总收发室或者一个大范围，然后第二天或者之后再派到小的范围/分地址。
及时联系客服解决~你再看下购买时的地址电话等联系方式对不对，假如说不是你本人没签收而且周围，学校都没有的话，跟卖家协商一下怎么解决，问题在卖家那边！不肯给你解决的话就维权投诉！
那赶紧打客服电话让他们查啊，或者被人领错或冒领了，有问题第一个找客服
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