有这种情况:
一、FLASH缺少文件或FLASH没有卸载干净，导致安装失败。
可下载“FLASH卸载器”用它彻底卸载FLASH，之后清一下注册表。当你打开qq对话框就会提示你：安装FLASH，点确定运行安装最新版Flash。
二、flash安装了，插件并没有运行。
下载安装flash，安装时提醒关闭IE，重新打开IE时在IE滚动条处有“允许ActiveX 控件运行有何风险”点允许
可查找 flash默认安装路径：C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash
三、确保网络完好
到官网去下载
http://www.adobe.com/cn/products/flashplayer.html
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