从以下几个方面查找原因：
PING FTP服务器地址，是否能通；
查看从本地是否能正常进入FTP服务器；
查看FTP服务有没有启动；
查看防火墙设置，有没有屏蔽端口21。
我也遇到这个问题，按照我的操作可以解决。检查下路由器后台的设置，在“应用”-“高级NAT配置”-“ALG设置”-勾选“启用FTP”即可。具体请看http://bbs.xzwidea.cn/index.php?c=read&id=287
你用这个帐号和密码成功过没，如果一次都没成功，估计是帐号密码不对
如果成功过，你用工具flashftp或者网页
ftp://xxx.xxx.xxx.xxx
都试一试
在站点…站点管理器中，将此快速连接的选项修改一下：
数据连接模式：被动模式（PASV）；（前提是提供FTP服务的服务器允许被动模式）
如果能够登录成功而不能列表，继续勾选选项中的“站点不支持FEAT命令。
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