首先问题是你在不开扣扣的情况下，能不能打开系统摄像头。一般win7的摄像头都要自己装驱动及快捷图标。
你要先保证自己的摄像是好的、尝试打开 Microsoft Silverlight，点击摄像头/麦克风查看自己的摄像头。
回到问题，一，你的扣扣版本和对方的扣扣版本问题，如果不一样，试试匹配对方的扣扣版本。或者让对方先呼叫你等。这只是尝试，不能就说是扣扣的问题。
网上也有许多类似的问题，都有相关解答，你可以看一下。
对方可能没打开摄像头 拍照可能电脑问题 试试下个软件 百度找找
看看驱动
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