用户可进入首页-空间-取消包月，操作取消IP电视果果乐园。IP电视果果乐园是中国电信与深圳市路通网络技术有限公司合作专为IP电视用户推出的优质教育类视频产品。针对2至12岁儿童，面向学龄前儿童和小学人群打造的互动娱乐教育栏目，满足用户对儿童教育、才艺学习、休闲娱乐等的追求，提高IP电视服务品质，提升产品形象的点播收费节目。包含欢乐城、天才学堂、才艺精灵、哈利教育、故事王国、宝宝歌谣、儿童英语等栏目。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
移动用户可通过以下方式取消：
1、手机营业厅：登陆手机营业厅，在已开业务-增值/梦网业务下进行退订。
2、营业前台退订：到营业厅前台办理产品退订。
3、通过手机短信发送短信“0000”到10086根据提示进行退订。订购1小时内退订，即时生效，不收取费用
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