您好:
根据您的描述,如果听筒声音小,建议您尝试以下操作:
1.【通话过程中】,调节音量上键
2.重新开关机
3.拨打不通的联系人,测试是否都是如此,排除对方手机问题
4.更换SIM卡后测试
5.备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试
若问题依然存在,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
www.samsung.com.cn/pre-booking