1、先备份好数据，重新启动下设备试试。2、如果不行，恢复出厂设置试试：进入设置，通用/更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)。3、如果恢复后一样，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
楼上回答都是官话
