如是卡被锁了，手机上一般会显示请输入PIN码或PUK码，PIN码初始值为1234，PUK码印在买卡时镶嵌手机卡的卡片上，是8位数的数字，共有10次机会输入。超过10次后，USIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
手机配有一个或多个密码来防止他人未经许可使用手机。PIN 码和 PUK 码是用来保护 SIM 卡，防止SIM卡被非法使用， PIN码(个人识别号码)由网络运营商提供，由4至8位数字组成，若开启PIN码，则每次开机都要输入该密码，PIN2 码是为特定的手机功能提供第二层保护的 PIN 码。其作用方式与 PIN 码相同。 如果多次输入错误的 PIN 码，则手机会要求输入PUK 码 (个人解锁码)。PUK 码是由您的网络运营商或服务供应商提供的 8 位数密码。 如果多次输入错误的 PIN2 码，则手机会要求输入 PUK2 码。如忘记PIN码和PUK2 码，则，必须向网络运营商或服务供应商申请一张新的 SIM 卡。
可以带上身份证去营业厅办理解锁业务。具体服务人员会帮你办妥的。
是的，凭用户密码去补一张一样号码的卡
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