你这个问题问的不是很清楚，错误651就是你的宽带线路出现问题，你检查你的本地连接是否显示连接上或者出感叹号，没打叉叉就证明跟电信猫连接成功，如何本地连接显示灰色的，那你就点右键启用本地连接就可以了。不存在以上问题就要找电信报障了。
你应该是接了路由器的，路由器在路由模式下，你用宽带连接去拨号都是678(XP)或651（WIN7）的，你可以用一条网线从路由器LAN口接到电脑就可以直接上网了，不用拨号
本地连接是否启动
本地连接启动后
拨号还是 651 的话
试着重新安装下网卡驱动
如果还是不行 那就是 交换机死机了
你看看会不会接LAN口的错接到iTV口了，如果不是就按照上面的回答做吧
找客服端口的问题
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