确认冲值帐号是否是你要登录游戏的帐号，确认冲值帐号与你游戏帐号是否在同一大区，确认游戏是否在维护。如果以上都不是，你可以试着退出并关闭客户端，重新进入游戏。最后，到游戏官网帐号中心查看冲值历史，都确认了，那你可以打客服电话了。
是否是通过官方渠道充值？如果不是说明充值还未到账否则就是被骗了，如果是，那么请查看一下充值时区服是否选错，官方充值的话，在填写充值信息的时候会让你填写邮箱，充值成功后会有对应信件发送到你的邮箱，如果信件收到了而进不了游戏，多半是充错区服了，打客服，让他们帮你换到你对应的区服就OK了，祝你游戏愉快，望采纳
1、你确定被充值的帐号和你要登录游戏的帐号是一个账号吗？
2、是一个帐号的话，你充值的服务区是你要进入的服务区吗？
3、以上都没错的话，还是不能进入游戏，找客服吧，亲~~~
我觉得吧··你可能是冲到剑侠情缘一里面取了 充值的时候选择游戏要选择 剑侠情缘网络版叁 才行··
冲错了区
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ号：24596024