如果线路没问题的话,请其他部门把电脑连接属性中IP都设在路由的网段内,也就是设同你们部门同网段。如你的是192.168.1.2,其余的都设为只有第四组数字不同,192.168.1.X(2-255之间的数字)不同电脑不要相同就行, 子网掩码,默认网关,DNS都和你们部门的一样
其它部门 能获取正确的IP么 然后ping网关 能通么?
如果获取不了正确IP 手动添加正确的IP 然后再ping网关 如果ping不通网关 那肯定是线路链接问题 你再排查吧
先检查网线有没有接错的情况,
路由器网线都应该从LAN口接入到交接机,仔细检查。
接口是否松动。
已经确认线路连接是没有问题的,至少线路该怎样接这个还是清楚。