如果您的手机高概率出现接不到电话,请您尝试以下方法进行排查确认:
请确认您的手机是否设置了骚扰拦截功能
请点击手机拨号(或电话),点击右上角
进入骚扰拦截,点击拦截规则,查看是否有设置黑名单,长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。
EMUI10.1.1路径:电话>点击右上角
>骚扰拦截>右上角设置图标>黑名单>长按黑名单号码移除
继续点击电话拦截规则,查看是否有开启对应的拦截开关,开启后符合规则的电话将无法接入,建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入,可将开关全部关闭。
如果您安装了第三方手机管家类应用(如 360 手机卫士或腾讯手机管家)并设置了来电拦截功能,建议您卸载此类应用,使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
请确认您的手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果您的手机卡开通了限制呼入服务,将限制部分或所有电话的呼入,详情请咨询运营商客服。
请确认您的手机卡是否开启了呼叫转移功能
如果您的手机卡开启了呼叫转移功能,来电将转移到其他电话号码上,所以您接不到电话。
请点击拨号(或电话),点击右上角
进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
请确认您的手机卡是否开通了VoLTE功能(信号栏显示HD图标)
建议您重新开通VoLTE功能尝试:
VoLTE开户异常会导致接不到电话,建议您联系当地运营商,重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试,开通后重启手机生效。
如果您使用的是5G手机,请确认您的手机是否正在使用SA网络
目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态消息 > 网络中查看移动网络类型:
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。
建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关尝试;若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。
仍然无法解决
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
如号码处于正常使用状态,可正常拨打电话但无法正常接听(含嘟声音),不排除存在以下几种情况:
1、手机具备号码拦截功能,错误拦截正常电话,建议检查手机;
2、手机或手机卡故障,建议更换机卡测试;
2、号码错误设置呼叫转移到另一个号码上,建议取消呼叫转移或重新设置;
3、当地信号不稳定,存在呼出问题,建议换一个位置再尝试。
如排除以上原因还未解决的话,建议您可联系当地联通客服进行处理的。
手机打不进电话,有以下可能。
1、欠费:首先,我们先查一下手机是否欠费了,如果是,缴费重启手机就可以了。
2、环境问题:如果我们所处的环境正好是公路服务区或是盲区,或是电梯,地下停车场,这些地方,手机信号弱,手机在这种环境下,也是打不进来电话的。
3、SIM的问题:在手机设置功能中查看下SIM卡是否安装正确。
4、查看是否开启了飞行模式:手机在开启了飞行模式的情况下,也就是类似于关机,这时电话也是打不进来的,只要关闭飞行模式即可。
5、呼叫转移:手机如果设置了呼叫转移的情下,有电话进来,也会被转移到其它手机上,自然是打不进来了,需要关闭呼叫转移的功能。
6、设置了黑名单:如果你设置了黑名单,就会拒绝黑名单内的联系人,需要把黑名单中的联系人移出才可以正常打进来电话。
7、中病毒:查看手机是否中病毒或被恶意病毒感扰,占用电话拨打不进来也有可能是被恶意软件或者病毒占用,刷新手机看看或查看你手机中所装的手机管家,是否设置了来电拒接。
8、网络原因:由于手机接收的信号太弱,信号不稳定就可能出现打不进来电话的情况,向运营商反映,由运营商在附近建设基站增强信号覆盖。
9、基站故障:如果是基站故障也会影响基站覆盖范围内的所有手机用户,有可能会出现打不进来电话的情况,需要向运营商反映,由运营商派技术人员维修解决。
10、手机问题:除了以上原因外,那就只能是手机自身故障了,需要找专业的维修人员或是维修平台检测维修或是换新手机了。
手机电话打不进来,建议:
1.查看手机是否处于飞行模式,飞行模式不可以接打电话。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号,请将手机关机重启,重新搜索网络。若无效,建议取出SIM卡重新插入尝试。
还要检查手机是否有足够余额,有没有进行实名制登记,否则可能会被限制呼叫。
以EMUI11系统的华为p40为例,手机打不进电话首先检查一下手机是不是停机了,若为欠费停机导致的,只需要充上话费就可以解决问题了。
其次需要检查一下手机信号强不强,若手机没有信号的话自然是无法打进电话的。
若手机安装了第三方手机管家之类的软件,还设置了来电拦截功能的话,打开该软件后将拦截功能关闭一下就可以了。
若手机设置了呼叫转移功能也是无法正常接入电话的,可以在手机桌面找到电话选项,进入到拨号页面后找到菜单图标,点击打开后继续选择通话设置选项,然后就可以查询来电转移了,若开启了该功能的话,只需关闭就可以了。
若排除上述因素的话,也可能是sim卡问题导致的,可以取出卡检查一下,重新插入再试试,或者将sim卡插入其他手机再试试,若确定为SIM卡的问题可以到附近营业厅更换一下SIM卡。