我也是刚到办公室工作不久，来分析看看，也请你指教指教：
1、集团公司合同或方案属于涉密文件，在未完成或临时有事的情况下看，我觉得应该保存后关闭文件，毕竟办公室属于综合口，找人的，拜访的等基本上来都是先找办公室，人流比较复杂；
2、接了领导的电话要文件，应该告知领导，找到后送过去。
3、在找文件期间如果有人拜访，先放下手头的事，然后正面并微笑对着客人，而且应该用礼貌用语“您”，让人坐下，倒杯水后，先简单问来人目的。
4、如果有不认识的人，问要领导的电话时，一般我都不会给的，让对方留下电话或者表明身份，询问过领导的意见后，才会给对方电话。
5、最后一个就是不该把工作转接给别人，我觉得这样客人会觉得你轻浮，心里不痛快，有可能会影响集团的效益的。
新手就发现这些，还望多多指教哦！
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