情况一:支付宝账户未申请实名认证。新帐号未申请实名认证的,直接用自己的真实信息进行实名认证,待认证功,认证信息会覆盖您账户注册信息,您支付宝账户信息变更为正确信息。
情况二:支付宝账户已经通实名认证。通过支付宝实名认证的用户不允许修改真实姓名和身份证号码。如果您在公安局已更改真实姓名或身份证号码,需要本人联系支付宝客服核实处理。
情况三:已通支付宝身份验证。若账户已经通支付宝身份验证,无法修改成他人的姓名和身份证号码;(请登录支付宝账户--【账户管理】--【账户信息】--【身份验证】页面查询否通验证,若显示【已验证】,则无法修改)。
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