天猫商家是淘宝的衣食父母，淘宝对天猫商家是有保护的，而且这是一种制度上的保护。上当了，不能差评，想投诉，没你想要的“投诉类型”，随便选一种“投诉类型”，对不起，投诉类型和投诉内容不符 直接驳回。天猫商城虽然相对正规，但不代表没有猫腻没有陷阱，面对陷阱只能打低分，有用吗。大家有没有觉得天猫商家的服务都不怎么样，尤其是收货后，话不投机时基本爱理不理，爱投诉投诉去，基本你是投诉不到他们的，因为投诉类型很少，好像只有2个类型吧，大多数投诉都会被因为投诉内容和投诉类型不相符而被直接驳回。所以在天猫商城购物，你只能在购买前下足功夫，所有该考虑的问题都要面面俱到，提前与卖家把商品的细节全部确定清楚，如果购买后才发现其实是有陷阱的，这时候已经迟了，不能差评，投诉驳回。
有任何的问题疑问的先不要着急确认收货了，发货快递系统是有10天的收货期的，平邮是30天。你需要换的话可以让买家给你延长收货，等到换货的产品满意了再确认收货。确认收货之后还是有7天可进入淘宝维权的。你也可以联系下天猫客服帮助解决。只是你未拍照没有证据，可能有点麻烦。吃一堑长一智，以后注意。不良商家人格也就值你亏的那么几个钱。
你也可以上传你和卖家的聊天中提到换货相关记录。。记住，淘宝购物建议使用阿里旺旺交流，客服小二处理只认旺旺的。其他的qq的不能算证据。
刚想投诉BOSE官方旗舰店，卖耳机的，他们不提供保修服务，结果想去天猫举报，首先人工这里没办法投诉，只能警告，然后自己到他们的商品页面进行举报，结果只有几个选项，其中两条很有意思，消费者不能举报天猫商家售假贩假，不能举报天猫商家违反国家产品标准，这两条只能举报淘宝卖家（淘宝卖家真心可怜）。其实也难怪，一个天猫店铺给阿里最少几十万的收入，在制度上的保护也很正常。既然这样就别总给自己贴金了，什么查假、打假的......你的这种制度连消费者举报的入口都屏蔽了，连消费者差评都无法查询....
这你没法你不留证据不拍照 着急去确认付款就是这个结果，以后买东西宁愿让系统到时间了自动付款也不要在不验货不用几天拿到货就去确认付款，这样你货有问题了卖家已经收到钱了不良卖家才懒得搭理你
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