我是淘宝卖家,关于极速退款的问题卖家拒绝退款自动进入淘宝小二介入状态,需要双方陈述证据,如果判定卖家赢,淘宝会要求您往支付宝里充值相应的金额,如果您拒绝不予理睬您的信誉会有很大的影响,即使您更换账号,但只要是您的身份证实名的账号都一样会收到限制,卖家的损失由淘宝承担。很少会有人不搭理淘宝的,现在人的素质都比较高了。
其实很多卖家还是很有良心的,双方只要能很好的沟通,有什么是不能解决的呢,比如我只要买家不怒斥我,我都愿意将售后负责到底,有的时候买家也得自我反思了,摆正自己的心态,我们都不是上帝,上淘宝只为了买到自己心仪的产品,并不是为了卖家对我们的讨好。当然无耻的卖家我也遇到过,阴暗的能把人气吐血,遇到那样的可以找淘宝小二解决,卖家也讨不到好处。
如果极速退款成功后,卖家拒绝退款,淘宝小二会立刻介入,这个时候,卖家一般就可以提出拒绝的理由(比如可以证明买家不需要退货或者是填写的退货快递单号是错误或者是没收到退货的证明),接下来买家就要提供自己已经是退货并且退货的地址没发错(比如提供发货快递底单的照片,以及此单号的物流信息),如果哪一方提供不出,就被判为输。
如果卖家输了的话,退款关闭结束,淘宝扣回卖家保证金相应金额补回现行垫付的金额。
如果买家输了的话,退款照样关闭,淘宝会给卖家进行打款,后续会找买家要回先行垫付的金额,如果买家不还,支付宝账户会被拉进全网黑名单,就算买家还了,这个也会作为一个不良记录留下,下次可能就无法享受到极速退款功能了。
乱说,极速退款,淘宝只不过形式的将你给的钱提前退回给你,哪是垫付,更哪来扣卖家保证金,不确认钱不到卖家那,卖家拒绝就提供证据,你输了钱要还回去,赢了没啥