这个嘛看情况吧，可以先检查一下耳机是否插好，连续插拔一下试试，重启一下手机，如果还是不行那就换耳机试试
刚购买的华为7耳机无法使用，首先您需要检查新买耳机的外包装是否完整。其次，耳机内的说明书以及维修单是否齐全，然后将这些所有的东西到华为售后或者是您购买的渠道这边联系客服。
如果说他的耳机是附赠的，耳机用不了的话，你可以申请换一下耳机
刚买的华为手机，耳机用不了，那你就直接找客服人员进行售后处理，或许会给您选择更换
