您的电脑蓝屏或黑屏的时候，您在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据您说的较为准确的回答您。
一般蓝屏是自己不正确操作引起的，记住容易引起蓝屏的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。
不管您在干什么，只要一有卡的迹象时就赶紧停止手头的操作退出在试，这样就不会蓝屏，如果还是这样就不要玩了或是不要看了。
硬件方面：如果内存小请加内存条，硬盘是否有坏道，硬件是否不兼容或是故障，在用鲁大师测试一下CPU等硬件的温度是否高。
90%的蓝屏是自己操作使用电脑不当引起的，卡是蓝屏发生的根源，容易引起卡的操作不做，就会避免蓝屏或少发生蓝屏。
Win78最基本能运行是4G内存，XP是2G内存，好用些加倍，如果您用的不是这个数，建议加内存（这是实践得出的数，不是理论的数）。
个人认为主要的处理方法是：
A。进入安全模式启用系统还原功能还原系统上次正常开机时间段系统没有开启系统还原功能则近安装驱动、程序、补丁全部缷载掉
B。开机 系统选择里按F8 选起作用次正确配置(解决因驱动装错造成错误)和带网络连接安全模式能修复 (进去有网络再使用腾讯电脑管家)
C。内存有问题拔下内存条用橡皮擦仔细擦拭金手指并对卡槽清理灰尘再插上内存条
D。能进入安全模式则能系统有问题建议重装系统
E。拆开盖对主板和风扇彻底清理灰尘
F。硬盘有坏道了建议使用磁盘坏道检测软件来检测、修复
G。使用腾讯电脑管家工具箱--硬件检测--查看配置根据配置更新驱动电脑诊所--搜索系统蓝屏--查看修复办法
H。但也有可能是中毒的原因，您可以安装腾讯电脑管家，进入腾讯电脑管家杀毒页面，对电脑进行全盘深入杀毒就可以了，方便快捷。
希望能解决您的问题。
建议找售后免费修换先，这个一般是硬件的问题，如果你排除了休眠待机等导致的黑屏等，还有蓝屏代码记下 搜搜蓝屏代码
换系统吧，我的是换系统所有问题全部搞定
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