原因是京东在线客服休息时间订单处理延迟或者网络不好，建议耐心等待一段时间再看。
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若订单状态长时间没有更新，请直接联系客服帮忙处理。
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取消订单方法：
一、货到付款订单，订单处于暂停状态，可以直接点击订单查看详情进去，右上角会有取消订单按钮，直接点击取消订单即可；如货物已经打包好等待发货，订单已经无法取消，建议直接拒收商品。
二、 在线支付订单，可以直接点击订单后面取消按钮，然后申请退款即可，如后期货物送去，建议直接拒收。
京东现在订单处理速度慢到极致，有时候成功付款后等他们确认付款要十几个小时。
buzhidao
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