这个有两种可能，一种是word的软件丢失了插件，要么就是电脑的配置可能太低了。建议你先重新装一下软件。
看下你在电脑上word软件 安装目录下缺啥或者你卸载重新安装一个。
看一下任务管理器里CPU和内存占用率是不是很高，关掉些
