若手机出现网速不稳定的问题,建议您:
1.查看手机信号是否稳定。
2.关闭WLAN或移动数据后重新打开尝试。
3.若无效,将手机关机重启。
4.更换其他位置尝试。
5.若使用的是移动数据,建议更换其他SIM卡尝试。若使用的是无线网络,查看其他设备网速是否正常,排除是否为无线设备问题导致。
6.若网速依然不稳定,备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
若手机无法使用4G网络,三星手机一般建议进行以下操作:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效,将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
倘若你的手机上面出现了小小的“HD”标志,这也就意味着你的手机开通了VoLTE功能,VoLTE的全称为“Voice over LTE”,通俗的解释就是在网络上传输语音电话业务。
您好,手机信号显示H是3G网络。
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启或者换卡尝试。
6.若无效,将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。