京东的服务质量就是一个大问题。产品有问题，京东第一个跳出来撇清责任，叫你自己找厂家，厂家不解决，京东也根本不管，认为是产品问题，他们只提供一个销售渠道。售后服务差的一塌糊涂。售后只会说些不痛不痒的官方话，根本不能解决任何问题
京东自营出现质量问题，可以联系客服，轻松退换货。京东第三方商品出现问题，可以先和第三方卖家沟通解决，解决不了的可以向京东客服寻求帮助。
