像你这种情况，是中病毒了。我同事也出现过这种情况，我的解决办法是：先卸载原来的ofiice组件，再重新安装一个，问题就解决了。关键是，要把中病毒的那儿文件删除，以免再中毒。
先用360强力删除，你的病毒可能存在于c/d/e盘。所以你就是做了新的系统病毒还是存在于你的电脑上，你把其它盘上的文件也删除了。现在装机器也是傻瓜式的操作，所以才会有这样的现象出现。
接收的文件含有宏，把安全级别设为最高，就可以了
打开C盘、点击工具、点击文件选项、点击显示文件查找病毒删除。
应该是中毒了，杀下毒！
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