这些用户反馈的问题是,iPhone 6 Plus的摄像头无法正常的对焦,并且屏幕不停的出现波动,导致拍摄出来的照片或视频都非常模糊。
此外,国外媒体BGR也报道称,已经有几位iPhone 6 Plus的用户向他们抱怨,自己的手机拍照时摄像头出现波动,根本无法正常的工作。
对此,不少用户认为是光学防抖组件出现了问题,对此苹果也给出了解决办法,那就是帮他们更换了摄像头甚至提供整机更换。但是显然,只能够证明这是苹果设计原因导致的问题。并且苹果,对此没有很好的进行测试。
拓展阅读:
首先请访问苹果的官网,点击页面顶部的“技术支持”栏目进入,如图所示
接下来请在支持页面中,点击 iPhone 进入手机栏目,如图所示
随后便可以在售后技术支持页面中,看到关于 iPhone6 Plus 的 iSight 摄像头更换计划的入口。
接下来可以看到关于 iPhone6 Plus 摄像头更换计划的详细信息页面,在这里可以输入 iPhone 的序列号,查询即可。
如下图所示,当前的这部 iPhone6 Plus 手机便符合这个条件。
如果你的 iPhone6 Plus 符合这次摄像头更换计划的话,便可以前往当地所在的苹果售后进行处理了。
如果当前使用的 iPhone6 Plus 手机的序列号也符合,但目前并未出现拍照模糊的话,也不必担心。因为苹果承诺在 iPhone6 Plus 购买以后的三年内,都可以享受这个摄像头更换计划。
苹果摄像头如果出现照相不清晰, 首先确认镜头上面是否有污垢, 镜头上的污垢不会在取景时造成色斑,而是会让画面变得模糊不够清澈. 出现色斑, 色块时往往是镜头内部的传感器出现故障. 另外当摄像头对焦机构出现问题时, 也会出现拍照模糊的情况.
针对后面两种情况, 都需要到售后更换新的摄像头模块
1、小伙伴们试试摄像头有没有污垢清理干净然后也可以尝试依次选择“设置”(Settings)->“一般”(General)->“重置”(Reset)->“重置所有设置” (Reset All Settings),看能否解决问题。用户可能需要再对iPhone进行一番设置,但用户的任何数据和照片都不会被删除。2、有些苹果用户发现了这一现象,即如果把备份的旧型号iPhone的数据恢复到iPhone6和6Plus上就会引发相机对焦失败这一问题。用户可以尝试恢复工厂设置,像新手机那样人工对iPhone6和6Plus进行设置,这种方法也许可能解决此类问题。3、如果上述方法不能解决问题的话,小伙伴们要考虑是否是硬件的问题了。据悉,苹果方面目前已经针对用户反映的这些情况提供了解决方案。根据多位出现此类故障的用户反映称,苹果已经帮他们更换了摄像头甚至提供整机更换。截至目前,已获解决的用户反馈称设备一切正常。