可以按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试试，或者系统升级试一下，进入设置--更多设置--系统升级，下载最新系统版本安装；
2、检查一下手机有没有正常联网，或者切换网络试试；
3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试一下，此操作是不会丢失数据的；
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
