1、手机屏幕潮湿或有液体、水,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;和一些贴有非原装贴膜都可能会影响手机屏幕的灵敏度,建议使用原装贴膜。
2、频繁操作电源键锁屏亮屏,看看是否可以熄屏,若无法熄屏,可能判断为死机(长按电源键关机重启);若能熄屏,建议过1-2分钟后按电源键重新亮屏操作手机尝试。
3、充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;因为使用非标配的充电器充电过程中,会产生一定的电磁场干扰到触屏的正常工作。
4、把手机与电脑连接,通过电脑来给手机充电,先排除屏幕失灵是否跟充电电流有关。
5、观察最近有下载哪些非自带软件,建议卸载观察,可能会存在兼容性问题。
6、备份手机资料,恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决。
7、如果还是无法解决,建议到当地的客户服务中心进行检测处理。
1、关闭手机屏幕亮度自动调节功能;
2、开启开发者选项某些内容,如开启CPU渲染等开关,建议关闭;
3、将近期安装的软件卸载删除(排除是否由于下载的软件和手机不兼容导致闪屏现象);
4、备份重要资料,然后恢复出厂设置。
5、送往售后进行维修。
若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题,建议:
1.建议重启手机尝试:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若再次打开后依然花屏,此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件,建议更新手机系统版本尝试:请进入设置-关于手机(关于设备)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。