首先看看你是不是不小心打开了静音模式，就是把机身左侧最上的那个按钮拨成红色的了。如果是的话，关闭静音模式就行了。
如果不在静音模式，是不是你把响铃声音调太小了。在主屏幕亮起的情况下，按机身左侧的“音量+”按键，把铃声音量调大。
也有可能是勿扰模式开启的缘故，看看是不是开启了勿扰模式，就是主屏向上滑动打开控制中心，里面有个月亮的图标，它就是勿扰模式的标志，如果是开启的话，请手动关闭勿扰模式。
解决方法如下：
1.设置-通用-功能-视频聊天，打开视频聊天、语音聊天铃声，如图：
2.还原设置，进入手机“设置”——“通用”——“还原”，将系统设置还原一下试试。当然，在还原之前，请备份好你手机里的资料数据。
3.如果还是不行，重启手机试试，重启可以解决手机的很多问题。
4.还是不行的话，就重新刷机吧，重新恢复固件。或者，直接将手机送到苹果官方零售店里检修，看看手机硬件故障，让苹果售后工作人员帮你解决这个问题。
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