你好1.你把手机重启一下。2.是不是手机没有网络。或者内存满了。3.是不是设置这未知程序不能安装呀。4.你可以去应用宝里面下载软件试试。或者去浏览器里面下载软件试试。5.你把手机恢复出厂设置一下。希望可以帮助到你。
如果在浏览器上无法下载，请注意其下载权限是否打开。
可更换应用商店，如360手机助手，91等进行下载。
如果以上操作都不成功，请检查内存是否足够。
