估计是在网店买的吧，这就要和店主周旋，遇到好说话的老板会同意换的，祝你好运
鞋底脏了，可能被人试穿过。你可以找到老板理论，不行的话可以投诉：工商电话12315
在网店还是实体店了，网店的话能换货，但理由是这个的话证明不了的，实体店的话就去换吧，应该可以的
