中国银行的系统是一个客户号(一个证件号对应一个客户号)只能开一个网银,其他的只能关联进去。如果不是你自己开的卡,你也不知道情况,可以拿着身份证还有户口本去挂失这两张卡,因为是在你的身份证下面的卡,银行没理由拒绝。然后进行销户,完了再重新开自己的卡。估计是你的身份证被人盗用了。
你说直接在柜台和他们说明情况,这肯定是要在柜台挂失和注销的。问问是不是也可以直接把你现在的卡办网银,以前的那个卡的网银就作废。银行卡这种事,你还是得弄清楚,不然以后蛮麻烦的
拿身份证直接销户,他们就是不想给你办。