尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,建议您：
1.重新开关一下手机
2.可以检查下充电接口是否有异物或进液现象。
3.把电池取出，用橡皮清洁触点后，重新放入手机充电观察或者更换电池查看。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
服务中心地址及联系方式请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
机子有问题 ，拿到售后服务中心去，让专业的技术人员为你检测下！
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