只有了解顾客的背景，取得顾客的信任和好感，关心顾客的需求，让顾客感觉到我是在帮你，而不是我要赚你的钱，才能进行下一步的谈判工作。事先预设好情境，做好准备工作，否则谈判的效果就会大打折扣。假设我们将与一位大公司的采购经理进行商务谈判，谈判前我们应预设这样几个问题：a.要谈的主要内容是什么？开场白说什么？b.有哪些敏感问题不要提出？c.如何灵活应对？d.了解对方哪些情况？对方的谈判策略会是怎样的？e.如果谈的是续订单，以前与对方做生意有哪些经验教训？f.与我们竞争这份订单的公司有哪些优势？g.对方可能会有哪些不同意见？哪些需求？h我们在什么地方可以让步？有准备的人，在谈判时不慌不忙，没有准备的人，在谈判时首鼠两端，商务谈判的结果会大相径庭。因为成功都是属于有准备的人的。
最重要的是做真实的自己，你只要拿着你的设计作品去就可以了。只要他对你的设计感兴趣，那么你就可以以这个为切入点，开始更他谈一些细节的东西。
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