郑州到苏州的火车票可以在鹤壁退。
2013年8月26日 - 9月1日起火车票全国通退通签,即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。据铁路人士称,调整退票时间对应的退票费用是鼓励乘客更早的确定行程提前退票,以便为其他旅客腾出票额。
梯次退票方案
票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;
开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;
开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
开车前多久来着是可以的,三十分钟还是一个小时。