您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
根据您的描述，不排除是乐商店软件出现异常了，建议您可以尝试重启手机；
若重启无效，建议您进入设置-应用程序-管理应用程序-全部-找到并点击乐商店-清除数据后再观察使用看看；
若清除数据无效，建议您备份机身重要资料进行恢复出厂设置，请您尝试。
如果恢复出厂设置后依旧无法解决或者重启手机无法进入系统进行操作，这里建议您及时前往维修站具体检测处理。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
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