你好，是这样的，在你付款后72小时内你还查不到物流信息(特殊情况除外)，你可以申请退款，卖家没有权利不同意，如果卖家没有发货还需要赔偿你30%的货款！你所说的物流信息，根本就没有，你都没有收到东西，没有退货给卖家。哪来的退货物流信息啊！ 希望我的回答能够对你有所帮助，望采纳哦，谢谢！
等货到了退货
