如果你对事情还不是很清楚，就应该先了解清楚事情的来龙去脉，可以先听对方怎么说，然后告诉对方，先别急，自己再回家核实一下，等了解清楚情况后，你会尽快给对方答复的。如果你对事情已经很清楚了，确实是自己孩子的错误，作为家长，当然负有教育的责任，应该当场道歉，如果孩子在场，孩子也应该道歉。至于教育孩子，可以回家再教育。
孩子是不是一直再旁边看着，事情是不是真的准确
向别人赔礼道歉，回家在教育
摸清情况，如果不是你孩子的错 就立刻打晕别人家人。
后者吧
听一下你孩子怎么说
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