你是说乱码吧，1.可能是下载的文件不完整，损坏了，2、编码方式不一样，不是系统默认的GB2312，就是国标，汉子编码
下载之前的格式就是word吗？要不是用word就打不开。还是刚刚下载了word软件，文件直接打不了？或显示什么提示？请说明白点。
我以前也遇到过，后来换了一个迅雷就好了
电脑的问题吧
是不是你电脑word软件版本低了
