跟单员必备的专业工作能力与素质素养。
专业知识、跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识,了解产品的原材料特点、 来源及成分,知道产品的特点、款式、质量,以利于和客户及生产人员 沟通协调。
表达能力:善用文字或语言与客户进行沟通, 谈判能力-具有谈判的口才,了解谈判的程序与技巧。 能够准确地报出产品价格、规格、 数量、商定交货期限、付款方式等。
分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成,以利于报价。
预测能力-能预测出客户的要求,企业的生产能力以 及物料的供应情况,便于接单、生产与交货期的安排。
人际关系处理能力要好,较好的处理与客户、上级、同事、企业外部人员与生产人员共事的能力,能够与车间、班组及技术人员打成一片,使其自觉地完 成客户的订单。
法律知识:了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识,做到 知法、守法、懂法、用法。
物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。
跟单员必备的专业工作能力与素质素养: (1)分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成,以利于报价。 (2)预测能力-能预测出客户的要求,企业的生产能力以 及物料的供应情况,便于接单、生产与交货期的安排。 (3)表达能力-善用文字或语言与客户进行沟通,能够准确地报出产品价格、规格、 数量、商定交货期限、付款方式等。 (4)专业知识-跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识,了解产品的原材料特点、 来源及成分,知道产品的特点、款式、质量,以利于和客户及生产人员 沟通协调。 (5)与生产人员共事的能力-能够与车间、班组及技术人员打成一片,使其自觉地完 成客户的订单。 (6)人际关系处理能力-较好地处理与客户、上级、同事、企业外部人员的关系,通 过他们来完成自己想要做的事。 (7)法律知识-了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识,做到 知法、守法、懂法、用法。 (8)谈判能力-具有谈判的口才,了解谈判的程序与技巧。 (9)管理与推销能力-对外应是一个推销高手,对内则是管理协调的行家。 (10)物流知识-了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识。