你好!最近刚买不到三个月的手机三星s4,发现电池起鼓,把那个屏幕都给顶出来了,请问怎么解决?

2025-02-27 17:06:58
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回答1:

尊敬的三星用户您好:

通过您的描述,电池起鼓后不建议再继续使用,由于网络中无法对实物进行实际检测。为了更针对性的了解并解决您手机及电池出现的问题及判断能否包修,建议您携带购机发票、包修卡将手机及电池送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定以及进一步处理。
相关服务政策您可访问以下链接进行参考:
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

回答2:

应该还在三包的范围内 尽快联系卖家或者售后吧 做一个检测 出一张检测工单即可

回答3:

这种属于严重质量问题了,直接送售后或者商家那维修更换

回答4:

电池不能使用了,千万不要再次充电,不然将会发生严重的问题,因为电池鼓起来,表示极有可能再次使用或充电、挤压的时候发生爆炸。

回答5:

我的note3也出现了这个问题,看来三星不仅s4有问题啊,冒昧的问一下您最终如何解决的,它的破电池顶坏了我小心呵护的手机啊