五星级酒店`管理者及员工应具备的素质`是什么?

要求500字左右` 简短的也行`但是要看看是否精练`
2024-12-14 09:40:14
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回答1:

一个合格的人力资源管理者需要具备什么素质?
 新型的人力资源管理者应扮演4种角色:人力资源管理专家、业务伙伴、变革推动者、领导者,并具备与之相应的22种胜任素质。
   何为变革推动者?NeilReichen-berg认为,即需要帮助管理层、同事及其他相关人员理解变革的必要性,协助他们制定计划并加以培训;在组织内,还应当帮助部门经理人应对人力资源的种种变革,包括获得正确的专业知识和及时提供培训。
  业务伙伴这个角色,要求人力资源管理人员不仅仅要为其他职能部门提供支持性服务,还应当表现得像一个合作伙伴,与职能部门经理人一起为组织的绩效和发展承担责任。
  至于领导者的角色,体现在从更高层面进行人力资源管理,重视对员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题,促进员工队伍的多元性,协调员工在工作满意度和福利待遇方面出现的问题。

回答2:

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