集团人力资源管理信息化如何提升集团企业的核心竞争力？

企业的核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素，如某些技术、技能和管理机制。一个连续成功的企业必定有其核心能力，这种能力需要开发、培养、不断巩固以及更新，因为即使建立了核心竞争力，也还有可能再瓦解。运用信息化手段，企业可以降低成本、提高效率、扩大市场，进而增强核心竞争力。企业信息化已成为企业核心竞争力的关键，以信息化应对经济全球化挑战，是所有企业面临的重要抉择。

　　信息系统是企业核心技术的载体，信息技术是现实中能够发挥作用最大、渗透性最强的新技术。未来世界经济的竞争，主要是具有独占性的核心技术的竞争。只有进行有效的信息化建设，以数据为依据，以信息为启迪，以知识为核心，全面整合企业生产技术过程，扬长避短，有所为，有所不为，才能提高核心技术能力。

　　信息化是构建现代营销体系的基础与手段。现代营销体系的典型模式电子商务就是信息技术在营销领域的具体应用。

　　电子商务的技术特征是整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。电子商务与传统商务的本质区别在于：以数字化网络为基础进行商品、货币和服务交易，目的是减少信息社会的商业中间环节，缩短周期，降低成本，提高经营效率，提高服务质量，使企业有效参与竞争。但是，如果没有企业内部信息系统的建立，没有企业内部信息化的基础，电子商务只能是空中楼阁。

　　信息系统将电子商务平台上获得的信息迅速转化为企业内部的有效信息。例如，以信息代替库存，实现“零库存”目标，以信息沟通企业供应链，实施“准时制”生产，以快速信息反馈调控生产、技术或服务过程，实现产品或服务的“零缺陷”等，逐步形成核心竞争力。

　　信息化促进企业管理的创新。信息技术可以促进企业经营管理技术的变革，使企业管理进一步电子化、信息化。基于信息和网络技术的一系列企业管理方法和手段不断开发出来，使企业的运营机制和管理方式更为高效、协调和及时。通过因特网实现企业内部的信息沟通、形成内部的高度整合，接着是上网寻找客户，扩大新的销售渠道，形成新的管理职能，在此基础上是对价值链或供应链进行全面整合，实现电子化管理的高效运作，使企业内部机制和管理发生实质性变化。

　　信息化支持企业持续不断的创新。具有较大的领先性、超前性是核心竞争力的必要条件。企业若想保持核心竞争力的领先优势，就必须持续不断地进行创新，“人无我有，人有我优，人优我精，人精我特”，保持或扩大与竞争对手之间的距离。传统竞争模式是“大鱼吃小鱼”，现代竞争模式是“快鱼吃慢鱼”。在创新能力为主导的市场竞争中，创新能力强，技术进步快是提升企业核心竞争力的关键因素。创新是不易被竞争对手模仿的。无论是技术创新、管理创新还是体制创新，哪一个都离不开信息技术的支持。数据仓库、数据挖掘技术等的应用，使信息化演变为支持企业持续不断的创新并保持暂时竞争优势的原动力，成为企业核心竞争力的组成要素。

　　信息化是一把双刃剑，推行得好企业的核心竞争力就会得到加强，否则就很有可能损害企业的核心竞争力，所以，企业的信息化必须以提高核心竞争力为根本目的。新技术如果不与科学、先进的管理相结合，就无法发挥其应有的用途。以信息技术的广泛应用促进企业体制的不断变革，反过来又促使信息技术的效能得到更有效的发挥，这是中国企业要走的培育核心竞争力之路，一条企业可持续发展之路。

从我们长期服务客户的经验来看，e-HR给企业带来的收益分为直接收益和间接收益两个方面。

（一）直接收益

1、减少用人规模，控制人工成本。

例如，仅报表一项工作，原来需要一个人两个月的工作可以减轻到一个人一个星期完成；工资处理和发放原来需要一个人一个月的工作可以减轻到一个人两天即可完成，大大降低了人工成本。

2、大量节省通讯、差旅、设备、纸张等费用。

员工需要与人力资源部门打交道时，主要是通过网络（互联网），跨越时空的距离，无障碍交流，实现无纸化操作，大量节省通讯、差旅、设备、纸张等费用。

（二）间接收益

1、领导决策有数据依据，决策质量更高，减少决策失误。

正确的决策带给企业的是成功的基石，决策失误有时会给企业带来巨大的损失，决策的正确与否，不仅取决于管理者的能力和水平，更多的还取决于管理者是否有足够的决策依据，也就是数据支持。

2、人力资源管理者腾出有效时间，从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作，提升企业的核心竞争力。

传统管理模式下，人力资源管理者不得不将大量的时间用于工资的计算、报表的统计、事务性工作的处理，没有更多的时间从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作，而这些工作才是真正能够给企业带来价值的最关键性的工作。改用e-HR模式后，人力资源管理者能够腾出有效时间，从事人力资源的激励、考核、开发等核心工作的研究、规划、实施，从而大大提升企业的核心竞争力。

3、实现人力资源管理的公平、公正、提高员工满意度，帮助企业留住核心人才。

由于运用现代化手段做支撑，人力资源管理过程中的很多工作都可以细化、量化，从而达到公平、公正。仅以考核为例，传统的考核模式，由于缺乏计算机的辅助，考核成本巨大，管理者不得不选取简单的考核模式，但简单的考核模式势必难以实现量化、多角度的衡量评价，过低的考核频率必然带来近视效应，使得考核工作的公平、公正很难保证，不少单位的考核流于形式，没有发挥出考核工作应起到的作用。

4、计算机处理事务快捷、准确，减少工作失误带来的损失。

由于计算机能够处理复杂的公式计算、表格处理，流程控制，不会出现因人为的工作失误，而给公司造成巨大的损失，工作的信度和效度大大提高。

5、大量的提醒提示工作，减轻工作人员工作负荷。

e-HR系统中可以设置大量的提醒提示信息，如：合同到期提醒、试用到期提醒、员工生日提醒、退休到期提醒、培训学时不足提醒等各种工作当中可能遇到的提醒提示信息，既可减轻管理人员的工作强度，又可避免错过日期给公司造成的损失，以及给员工带来的不满情绪。

宏景认为，直接收益看得见、摸得着，而间接收益是无形的。从实践上看，直接收益往往不能体现人力资源信息化真正的价值，人力资源信息化的真正价值往往体现在企业管理效率的大幅度提升上，体现在科学的决策上，体现在对企业发展战略的有力支持上。

将实现人力资源管理角色的转变，一方面将人力资源日常管理工作的重心从行政事务性工作，比如：工资发放、考勤管理、人事档案处理等，转变到以战略为导向的人力资本管理上,人力资源管理人员有更多的精力为公司决策提供必要的战略咨询服务；另一方面将实现人力资源规划、招聘甄选、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工职业发展等方面的全面提升。引入先进的人力资源管理理念，将人力资源管理信息化，对人力资源进行实时动态管理，可实现最佳的人岗匹配，体现出干多干少、干好干坏的区别，最大限度发挥人力资源的价值，全面提升企业的核心竞争力。