您好，感谢您对三星产品的支持！
根据您的描述，如果您是忘记屏幕解锁密码，建议您联系当地的三星服务中心进行解锁
服务中心地址详细查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您愉快！
应该是可以用数据线重设为出厂设置﹐就o啦
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