过程管理，就是对过程的管理，是达成目标的重要环节管理。
过程管理就是使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性，包括过程策划、过程实施、过程监测（检查）和过程改进（处置）四个部分，即PDCA循环四阶段。
过程的任务在于将输入转化为输出，转化的条件是资源，通常包括人、机、料、法、环及检测。增值是对过程的期望，为了获得稳定和最大化的增值，组织应当对过程进行策划，建立过程绩效测量指标和过程控制方法，并持续改进和创新。
过程是将输入转化为输出的一项或一组活动。管理是指挥和控制组织的协调的活动。过程管理又叫过程方法。
过程管理是相对于结果而言的。
结果管理关注的是最终结果，而过程管理关注的是出结果的过程。
企业的发展战略来看，二者不可或缺。
从投入到产出中间的各个环节运作进行管理
ISO9001质量管理体系就是一种过程管理
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