诺基亚5233，为什么手机互发的短信能收到，就收不到10086的短信呢？

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。

您好，首先建议您确认几点：
1、您的手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。如果可以，说明短信信道正常。
2、您的手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明SIM卡本身没问题。
3、您的手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明您的手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。

一是要看第三方软件是否屏蔽，二是更换sim卡观察，如果还是有问题，建议备份数据下载诺基亚套件更新软件，会帮你排除（小提醒一下，在保修期内联系诺基亚客服中心可以帮你，前提是呆着发票和保修卡，备份数据）

恶意程序屏蔽造成 保修的话到客服刷机即可 过保修备份资料自己硬格一下就可以了 但是硬格之前先把内存卡格式化 硬格方法百度一下 希望你不在那

硬格 绿色键，红色键，照相键同时按住，再按开机，有一下震动就放掉。这就彻底的格了，原来手机里的东西都没了，时间回到出厂的时间。 你是不是有360之类的软件，并把移动客服拉进黑名单了。

我的也一样。