我想可能是因为您的卡太久不用，已经变成睡眠户或您的卡不是银联卡，所以柜员机才会这么提示的，如果您的卡已经被机器吞了，那建议您持本人身份证到您被吞的那张银行卡所在行开个证明，证明卡是你的，然后把这份证明拿到吞卡网点去领卡就行了。希望我的回答能帮到您。
取款机坏了
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