电脑上不了网，有发送数据收到数据却为0，为什么？

1．Ping 127.0.0.1：

127.0.0.1是本地循环地址，如果本地址无法Ping通，则表明本地机TCP/IP协议不能正常工作。

2、Ping本机的IP地址：

用IPConfig查看本机IP，然后Ping该IP，通则表明网络适配器（网卡或MODEM）工作正常，不通则是网络适配器出现故障。

3、Ping同网段计算机的IP：

Ping一台同网段计算机的IP，不通则表明网络线路出现故障；若网络中还包含有路由器，则应先Ping路由器在本网段端口的IP，不通则此段线路有问题；通则再PING路由器在目标计算机所在网段的端口IP，不通则是路由出现故障；通则再Ping目的机IP地址。

4、Ping网址：

若要检测一个带DNS服务的网络，在上一步Ping通了目标计算机的IP地址后，仍无法连接到该机，则可PING该机的网络名，比如Ping www.sina.com.cn，正常情况下会出现该网址所指向的IP，这表明本机的DNS设置正确而且DNS服务器工作正常，反之就可能是其中之一出现了故障；同样也可通过Ping计算机名检测WINS解析的故障（WINS是将计算机名解析到IP地址的服务）。
这四步执行完毕后，网络中的故障所在点就已明确，我们就可以正确的解决问题了。
利用Ping命令判定网络故障

你的问题跟杀毒软件和防火墙都没什么关系的，你需要简单的设置一下，方法是：
你是哪一台电脑不能上网，就给这台电脑设置：鼠标单击“开始”——指向“设置”——指向“网络连接”——单击“本地连接”——单击“属性”——双击“Internet协议(TCP/IP)——单击（选择的意思）“自动获得IP地址”——单击“自动获得DNS服务器地址”——单击“确定”——单击“确定”——单击“关闭”即可。