守时是工作中最基本的要求。让登门造访的客人等你，是极其错误的一件事。但是，由于会议延时，外出中出现了一些意外而不能按计划回公司这样的情况，也是会有的。
当客人来了以后，先把人带到接待室或者是会议室里，然后告知上司。如果上司还在会议中，那就将客人以来的信息以便条的形式传过去。然后向客人沏上茶水，并向他们致歉：实在对不起，由于会议延长，麻烦你们得等一会。如果你之前就已经知道负责人还在开会的话，就在沏茶之前直接告诉客人。
并不是告诉对方要求他们等一下后，便将他们冷落与一旁。等人的时间，总是最难熬的，会让人觉得比实际时间过的更慢。在接待室坐上个十分钟后，便会想：“他们是不是把我们忘记了？”如果等了十分钟会议还没结束的话，就应该再去确认一次，还得多长时间。再次向客人解释一番。这时候，应该在致歉的同时，询问客人是否还有其他安排，会不会耽误他的其他事情。
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